Všeobecné obchodní podmínky
pro internetový obchod [název e-shopu] provozovaný na stránkách [www.tvoje-domena.cz]
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:
Prodávajícím:
obchodní firma / jméno: Karel Stuchlík
sídlo / místo podnikání: Werichova 199, Markvartovice 747 14
IČO: 21975337
e-mail: [email protected]
telefon: 605 788 051
Kupujícím, kterým může být spotřebitel nebo podnikatel, a to prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na webové adrese [www.pilnavcelka.cz] (dále jen „E-shop“).
1.2. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP.
1.3. Tyto VOP jsou vypracovány v souladu s právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele.
2. Informace o zboží a cenách
2.1. Informace o zboží, včetně jeho hlavních vlastností a cen, jsou uvedeny u jednotlivých položek v katalogu E-shopu. Ceny jsou uvedeny jako konečné, včetně všech daní a poplatků (nejde-li výslovně o jiný typ ceny).
2.2. Nabídka zboží a ceny v E-shopu jsou platné po dobu, po kterou jsou zobrazovány. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží, tyto změny však nemají vliv na již učiněné a potvrzené objednávky.
2.3. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny před dokončením objednávky a jsou součástí celkové ceny.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře v E-shopu. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
3.2. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „[Odeslat objednávku / Dokončit objednávku]“. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné.
3.3. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu na e-mail uvedený v objednávce potvrzení o přijetí objednávky. Tímto okamžikem dochází k uzavření kupní smlouvy.
3.4. Prodávající je oprávněn v odůvodněných případech (zejména při podezření na zneužití, neobvyklém množství zboží, nejasných údajích kupujícího) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky nebo ji odmítnout.
4. Platební podmínky
4.1. Cena zboží a případné náklady na dopravu jsou splatné podle zvoleného způsobu platby. Prodávající umožňuje následující způsoby úhrady:
Platba v hotovosti při osobním odběru na adrese: [místo osobního odběru], nebo
Platba bankovním převodem prostřednictvím QR kódu / platebního příkazu, a to na účet:
číslo účtu: 269555535/0600
vedený u: Moneta Money Bank, a.s.
4.2. Údaje pro platbu bankovním převodem (včetně QR kódu) obdrží kupující po odeslání objednávky na e-mail nebo jsou zobrazeny na stránce po dokončení objednávky.
4.3. V případě platby bankovním převodem je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Nebude-li platba ve lhůtě uhrazena, může být objednávka zrušena.
4.4. Prodávající neumožňuje platbu platební kartou ani jinými platebními metodami, než jsou uvedeny výše, pokud není výslovně sjednáno jinak.
5. Dodací podmínky
5.1. Způsoby dodání zboží:
Osobní odběr na adrese provozovny nebo výdejního místa.
5.2. Dodací lhůta je zpravidla 1–5 pracovních dnů od uzavření smlouvy, popř. od připsání platby na účet prodávajícího (u platby převodem).
5.3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží při osobním odběru.
5.4. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu a při zjištění zjevného poškození zásilku nepřevzít nebo tuto skutečnost bezodkladně oznámit prodávajícímu.
6. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
(platí, pokud je kupující spotřebitel – nepodnikatel)
6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
6.2. Pro uplatnění práva na odstoupení spotřebitel sdělit jednoznačné prohlášení o odstoupení e-mailem na adresu [email protected].
6.3. Spotřebitel je povinen zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zaslat nebo osobně doručit na adresu provozovny nebo výdejního místa. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
6.4. Prodávající vrátí spotřebiteli veškeré přijaté platby (včetně nákladů na dodání zboží v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit platbu dříve, než obdrží vracené zboží nebo spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
6.5. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obvyklému vyzkoušení povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
6.6. Právo na odstoupení nelze uplatnit v případech uvedených v občanském zákoníku.
7. Reklamace, práva z vadného plnění
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá, že zboží:
odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,
je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá,
je v odpovídající jakosti, funkčnosti, životnosti.
7.2. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na kontaktní adrese nebo e-mailem na [email protected].
7.3. Kupující je povinen v reklamaci uvést, jak se vada projevuje a co požaduje (opravu, výměnu, slevu z ceny, odstoupení od smlouvy apod., dle příslušných ustanovení zákona).
7.4. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7.5. Podrobnější postup může být upraven v samostatném reklamačním řádu, který je v takovém případě nedílnou součástí těchto VOP.
8. Mimosoudní řešení sporů
8.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
web: www.coi.cz
8.2. Platformu pro řešení sporů on-line, která je zřízena Evropskou komisí, je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z on-line smlouvy. ODKAZ: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“, zveřejněném na webu prodávajícího.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím.
10.2. Prodávající je oprávněn VOP jednostranně měnit. Nové znění VOP nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webových stránkách E-shopu. Na již uzavřené smlouvy se použije znění VOP účinné v době jejich uzavření.
10.3. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1.12.2025.