Ochrana osobních údajů
1. Úvod
Tento dokument popisuje, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků a zákazníků na webových stránkách [www.tvoje-domena.cz] (dále jen „Web“) a v souvislosti s provozem e-shopu [název e-shopu].
Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679) a související českou legislativou. gdpr-info.eu+1
Používáním našeho Webu a zadáním objednávky potvrzuješ, že sis tyto zásady přečetl(a).
2. Kdo je správcem osobních údajů
Správce osobních údajů:
Jméno / název: Karel Stuchlík
IČO: 21975337
Sídlo: Werichova 199, Markvartovice 747 14
Telefon: 605 788 051
E-mail: [email protected]
Web: www.pilnavcelka.cz
Správce je osoba, která určuje, za jakým účelem a jakým způsobem se tvoje osobní údaje zpracovávají.
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracovávané osobní údaje se liší podle toho, jak Web používáš:
3.1 Nákup v e-shopu (bez registrace i s registrací)
Pro vyřízení objednávky a doručení zboží zpracováváme:
Identifikační údaje – jméno a příjmení, případně název firmy, IČO, DIČ
Kontaktní údaje – fakturační a dodací adresa, e-mail, telefon
Údaje o objednávce – objednané zboží, způsob dopravy a platby, cena, datum objednávky, stav objednávky
Údaje pro fakturaci – fakturační údaje nutné pro splnění zákonných povinností (účetnictví, daně)
3.2 Uživatelský účet
Pokud si na našem Webu založíš účet, zpracováváme kromě údajů z objednávek také:
přihlašovací jméno (e-mail)
heslo (uložené v šifrované podobě)
historii objednávek
3.3 Kontaktní formulář, e-mail, telefon
Při dotazech přes kontaktní formulář, e-mail nebo telefon zpracováváme:
jméno
e-mail / telefon
obsah zprávy (tvůj dotaz, požadavek, reklamace apod.)
3.4 Newsletter a obchodní sdělení
Pokud nám k tomu dáš souhlas, zpracováváme pro zasílání newsletteru:
jméno (nepovinné)
e-mail
informace o tom, na co klikáš v e-mailech (kvůli zlepšení obsahu)
Souhlas můžeš kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu nebo nás kontaktovat na výše uvedeném e-mailu.
4. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů (právních titulů):
Plnění smlouvy
vyřízení a doručení objednávky
komunikace ohledně objednávky, reklamace, vrácení zboží apod.
Splnění právních povinností
vedení účetnictví a daňové doklady
archivace dle právních předpisů
Oprávněný zájem správce
základní komunikace se zákazníky
ochrana našich práv a právních nároků (např. při vymáhání pohledávek)
základní statistiky a měření návštěvnosti (anonymizovaná, pokud je to možné) gdpr-info.eu+1
Souhlas
zasílání newsletteru a obchodních sdělení
používání některých marketingových cookies, pokud web takové používá
5. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k danému účelu:
údaje z objednávek: zpravidla 10 let od konce účetního období, ve kterém byla faktura vystavena (kvůli účetním a daňovým předpisům)
údaje z uživatelských účtů: po dobu existence účtu; účet můžeš kdykoliv zrušit
komunikace přes e-mail / kontaktní formulář: po dobu řešení dotazu + max. 2 roky pro naši ochranu
údaje pro newsletter: do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru
cookies: podle typu cookies (viz Zásady cookies)
Konkrétní doby uchování nastavujeme podle zákonných povinností nebo oprávněných zájmů, vždy však ne déle, než je nutné
6. Předávání osobních údajů třetím osobám
Tvoje osobní údaje předáváme pouze v nezbytných případech a jen důvěryhodným příjemcům:
dopravci (např. [Dopravce 1], [Dopravce 2]) – doručení zásilek
poskytovateli platební brány (např. [název platební brány]) – zajištění platby
účetní / daňovému poradci – vedení účetnictví
poskytovateli webhostingu a dalších IT služeb – provoz Webu a souvisejících systémů
případně poskytovateli e-mailingových služeb pro newsletter
Všichni tito příjemci jsou v postavení zpracovatelů osobních údajů a mají s námi uzavřené smlouvy, které je zavazují dodržovat ochranu osobních údajů podle GDPR.
Osobní údaje nepředáváme mimo EU / EHP, pokud to není výslovně uvedeno (např. některé analytické nebo e-mailingové služby; v takovém případě dbáme na dodržení odpovídajících záruk dle GDPR).
7. Jaká máš práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máš tato práva:
Právo na přístup
Máš právo vědět, jaké osobní údaje o tobě zpracováváme a získat jejich kopii.Právo na opravu
Pokud jsou tvoje údaje nepřesné nebo neúplné, máš právo požadovat jejich opravu.Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
Můžeš nás požádat o výmaz osobních údajů, pokud už nejsou potřebné nebo jsou zpracovávány protiprávně, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich další zpracování.Právo na omezení zpracování
Za určitých okolností můžeš požádat, abychom dočasně omezili zpracování tvých údajů.Právo vznést námitku
Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, můžeš proti takovému zpracování vznést námitku. My pak posoudíme, zda náš oprávněný zájem nepřevažuje nad tvými právy.Právo na přenositelnost údajů
Máš právo získat osobní údaje, které se tě týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci.Právo kdykoliv odvolat souhlas
Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu (např. newsletter), můžeš souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pokud máš za to, že s tvými údaji nenakládáme v souladu s právními předpisy, můžeš podat stížnost u dozorového orgánu:Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
8. Jak můžeš práva uplatnit
Svoje práva můžeš uplatnit:
e-mailem na adrese: [email protected]
písemně na adrese sídla: Werichova 199, Markvartovice 747 14
Na tvoji žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených GDPR.
9. Zabezpečení osobních údajů
K ochraně osobních údajů používáme technická a organizační opatření, která odpovídají míře rizika:
zabezpečené připojení (HTTPS)
omezený přístup k databázím
pravidelné aktualizace systémů
šifrování hesel a důležitých údajů, kde je to vhodné
Děláme vše proto, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů nebo způsobu zpracování.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
Tyto zásady jsou účinné od: 1.12.2025